近年来，楚雄州深入推进作风革命、加强效能建设，以“三个聚焦”硬举措，持续推进政务服务“跨省通办”，企业群众异地办事实现马上办、网上办、就近办、一次办，有效提升企业和群众的获得感。
楚雄州首个“跨省通办”智慧政务服务平台在姚安县建成
聚焦配齐专窗，持续提升服务质效。全州在县级以上政务服务中心大厅分区域全方位设置“跨省通办”服务窗口，持续开展窗口人员提升服务质效比拼活动，坚持每月召开窗口人员业务培训和纪律作风教育会议，实行月评比、季考核制度，窗口人员服务质效持续提升。积极采取跨省及异地办理事项全程网办、异地代收代办、多地联办、线上和线下融合办等工作模式，深入推进“跨省通办”服务。截至目前，全州按区域共设置“跨省通办”窗口249个，实现“跨省通办”事项157项，企业和群众办事更便捷。
聚焦创新联动，不断满足人民需求。主动加入泛珠区域“跨省通办”专区、“云上办”政务服务“跨省通办”联盟，探索与浙江省、贵州省、四川省、重庆市等省（市）签订“跨省通办”合作协议。身份证补办、户口迁移、住房公积金转移接续、医疗费用异地直接结算、营业执照遗失补领、换发等一批与民生息息相关的“跨省通办”高频事项有序办结，住院费用跨省异地就医联网直接结算更加便捷，全州定点医疗机构开通普通住院和门诊跨省结算151家，开通跨省特慢病结算100家。全州共办理“跨省通办”事项25639件，有效满足广大群众异地办事需求。
聚焦宣传推广，深入推进工作落实。充分利用网络、新媒体等平台，线上线下多形式、多渠道宣传“跨省通办”相关政策及应用，持续完善政务服务“跨省通办”“好差评”评价规则，加强评价结果运用，不断改进提升政务服务质量。2023年，全州“好差评”系统主动好评率达96.31%，企业和群众办事满意度持续提升。（通讯员 刘旭勋）
来源丨楚雄日报
编辑丨张金鑫
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